КГУ «Центр социальной адаптации для лиц, не имеющих определенного места жительства» акимата города Астаны

При создании данного учреждения основными задачами ставились следующие цели: оказание социальной, медицинской и иной помощи лицам без определенного места жительства, также снижение криминогенной обстановки, обеспечение санитарно-эпидемиологического и общественного порядка в городе.

Специалистами Центра заключаются договоры о ресоциализации с получателями услуг.

Специалистами Центра на каждого получателя услуг заполняются регистрационные карточки, проводится ежеквартальная фиксация результатов проводимых реабилитационных мероприятий в электронной картотеке.

Создано отделение ночного пребывания на 50 койко-мест, для чего в одном из корпусов был произведен ремонт части помещения с оборудованием отдельного входа, санитарного пропускника.

Отделением ночного пребывания и мобильной службой социального патруля оказываются следующие социально-медицинские услуги: проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки, оказание доврачебной медицинской помощи.

Бездомным лицам, обращающимся в отделение ночного пребывания, в летнее время предоставляется койко-место с 21.00 до 9.00; в зимнее время – с 18.00 до 10.00; также в отделении для таких людей организована возможность приема горячего чая.

Разработан логотип Центра, нанесена символика на весь автотранспорт, приобретена специальная одежда для работников мобильной службы. Оформлена книга жалоб и предложений, которая рассматривается руководителем организации временного пребывания еженедельно, а уполномоченным органом – ежемесячно. Проводится анкетирование и опрос по улучшению условий проживания и питания среди получателей социальных услуг.

Для создания благоприятного морального и психологического климата в Центре функционирует сенсорная комната для психологической разгрузки, работает библиотека с целью оказания услуг с учетом индивидуальных потребностей, ориентированных на повышение уровня их личностного развития, актовый зал для проведения мероприятий и кабинет ЗОЖ (здоровый образ жизни) с 4 тренажерами.

Обеспечивается неприкосновенность личности и безопасность получателей услуг Центра.

Организована работа мобильной службы «Социальный патруль».

Диспетчером мобильной службы осуществляется тесное сотрудничество с опорными пунктами полиции Алматинского, Есильского, Сарыаркинского районов г. Астаны; государственным коммунальным предприятием «Центр медико-социальной реабилитации г. Астаны», приемником-распределителем ДВД г. Астаны, Управлением миграционной полиции ДВД г. Астаны.

Налажена связь с центрами социальной адаптации других регионов Республики Казахстан, с посольствами России, Узбекистана, Киргизии, Беларуси.

Разработан маршрут выезда рейда в места предположительного скопления бездомных лиц (районы железнодорожного и автомобильного вокзалов, технопарка, рынков и торговых домов, городских парков и религиозных учреждений).

Для социально-трудовой адаптации с целью формирования трудовых навыков, знаний, умений в Центре действуют две производственные мастерские: швейная и столярная.

Услуги

К социально-бытовым услугам, предоставляемым в центрах социальной адаптации, относятся:
 1) прием и временное размещение получателей услуг;
 2) предоставление койко-места, мебели, обеспечение постельными принадлежностями, предметами личной гигиены и нижнего белья (приложение 4 к настоящему стандарту). При повторном поступлении в течение года в организацию временного пребывания получатели услуг обеспечиваются нижним бельем по необходимости;
 3) содействие в восстановлении документов, удостоверяющих личность;
 4) создание условий для пребывания престарелых и инвалидов, имеющих затруднение в передвижении и не способных к самостоятельному обслуживанию;
 5) оказание услуг по поддержанию условий проживания в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями;
 6) дезинфекция нательного белья, одежды, постельных принадлежностей;
 7) создание условий для бытового самообслуживания (стирка, сушка, глажка личного белья и одежды);
 8) создание условий для осуществления санитарно-гигиенических процедур (душевые или ванные комнаты, санузлы);
 9) содействие в отправке к прежнему месту жительства путем приобретения проездных документов и обеспечения продуктами питания на время пути следования.
Лицам, имеющим затруднение в передвижении, организацией временного пребывания обеспечивается сопровождение до пункта назначения;
 10) содействие в оформлении документов для регистрации по месту пребывания;
 11) предоставление питания в соответствии с натуральными нормами питания для лиц, обслуживающихся в домах-интернатах, реабилитационных центрах, учебных заведениях для детей-инвалидов, территориальных центрах социального обслуживания, центрах социальной адаптации, утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2008 года № 1354;
 12) предоставление транспортных услуг при перевозке получателей услуг для лечения, обучения;
 13) оказание помощи в написании и прочтении писем.

К социально-бытовым услугам, предоставляемым в домах (отделениях) ночного пребывания, относятся:
 1) прием и временное размещение получателей услуг;
 2) предоставление койко-места, обеспечение постельными принадлежностями;
 3) дезинфекция нательного белья, одежды, постельных принадлежностей;
 4) создание условий для осуществления санитарно-гигиенических процедур (душевые или ванные комнаты, санузлы).

К социально-медицинским услугам, предоставляемым в центрах социальной адаптации, относятся:
 1) проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки;
 2) оказание доврачебной медицинской помощи, содействие в госпитализации и сопровождении получателей услуг, нуждающихся в лечении в организации здравоохранения;
 3) содействие в подготовке документов для направления на медико-социальную экспертизу;
 4) содействие в получении гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
 5) содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;
 6) содействие в обеспечении протезно-ортопедической помощи, техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, обязательными гигиеническими средствами, специальными средствами передвижения, сурдо-, тифлотехническими средствами, в получении санаторно-курортного лечения, в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов (далее – ИПР);
 7) содействие в медицинском консультировании профильными специалистами, в том числе из организаций здравоохранения;
 8) проведение лечебных манипуляций в соответствии со стандартами в области здравоохранения по назначению лечащего врача.

В домах (отделениях) ночного пребывания, а также мобильными службами социального патруля предоставляются следующие социально-медицинские услуги:
 1) проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки;
 2) оказание доврачебной медицинской помощи.

К социально-психологическим услугам, предоставляемым в организациях временного пребывания, относятся:
 1) психологическая диагностика и обследование личности;
 2) социально-психологический патронаж (систематическое наблюдение);
 3) психопрофилактическая работа с получателями услуг;
 4) психологическое консультирование;
 5) экстренная психологическая помощь;
 6) оказание психологической помощи получателям услуг, в том числе, беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности;
 7) психологические тренинги;
 8) психологическая коррекция получателей услуг;
 9) проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения.

К социально-трудовым услугам, предоставляемым получателям услуг в организациях временного пребывания, относятся:
 1) проведение мероприятий по обследованию имеющихся трудовых навыков у получателей услуг;
 2) участие в общественно-полезных работах;
 3) профессиональная ориентация;
 4) формирование трудовых навыков по профилю;
 5) содействие в проведении мероприятий по обучению получателей услуг доступным профессиональным навыкам.

К социально-культурным услугам, предоставляемым в центрах социальной адаптации, относятся:
 1) организация праздников и досуговых мероприятий;
 2) организация и проведение клубной и кружковой работы;
 3) вовлечение получателей услуг в досуговые мероприятия, к участию в культурно-патриотических мероприятиях.

В домах (отделениях) ночного пребывания мобильными службами социального патруля проводится информационно-разъяснительная работа среди получателей услуг о целесообразности и важности ресоциализации.

К социально-экономическим услугам, предоставляемым в организациях временного пребывания, относятся:
 1) содействие в получении полагающихся пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшении жилищных условий в соответствии с законами Республики Казахстан от 16 июня 1997 года «О государственных социальных пособиях по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту в Республике Казахстан», от 5 апреля 1999 года «О специальном государственном пособии в Республике Казахстан», от 17 июля 2001 года «О государственной адресной социальной помощи», от 28 июня 2005 года «О государственных пособиях семьям, имеющим детей» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

К социально-правовым услугам, предоставляемым в организациях временного пребывания, относятся:
 1) юридическое консультирование в области предоставления специальных социальных услуг и по вопросам, связанным с правами на социальное обеспечение и помощь в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
 2) помощь в оформлении документов, имеющих юридическое значение;
 3) содействие в оформлении необходимых документов для помещения престарелых граждан и инвалидов в стационарные учреждения социальной защиты населения;
 4) оказание помощи в подготовке и подаче обращений на действие или бездействие организаций, предоставляющих специальные социальные услуги и нарушающих или ущемляющих законные права получателей услуг;
 5) оказание юридической помощи и содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат.

Контактная информация

Телефоны

Директор: +7 (7172) 53-16-73

Заместитель директора: +7 (7172) 53-16-18

Заместитель директора по соц. вопросам: +7 (7172) 53-17-91

Приемная: +7 (7172) 53-16-48; факс: +7 (7172) 53-16-11

Диспетчер соц. патруля: +7 (7172) 53-18-24

Электронная почта: centr_08_01@mail.ru

Адрес: г. Астана, ул. Чехоева, 14 А

График приема: понедельник: 10.00-13.00; среда: 10.00-13.00, среда: 15.00-17.00; пятница: 15.00-17.00.

Официальный интернет-ресурс: www.pomosh01.kz